服務承諾
①安裝、調試：產品安裝過程中，免費派員協助服務。鍋爐安裝后，水、電、氣等外國條件均已具備的情況下，負責免費派員對鍋爐進行調試，使之達到最佳經濟運行狀態。
②質保期內提供服務：在工程竣工、驗收合格后并正常運行兩周內免費巡視維護一次。質保期內每年不定期的走訪巡視運行狀態，常規檢查、調整和潤滑；每六個月對設各進行一次總體檢測，每年對設備進行一次復調，井在質保期結束前對設備進行整體測試，調整至最佳運行狀態，所產生的費用由我廠承擔，并提供一份完整的設各運行保養記錄交貴方。質保期內負責修理和替換由于設備自身的質量問題而造成的損壞及故障。
③質保期外服務：我廠對設備提供終身維保服務，保修期外用戶仍然可以享受凱通優質服務。
④應急服務：我廠設有專門的銷售維修服務中心，配以專門的車輛、人員，為廣大用戶提供全天24小時服務。在接到用戶緊急服務要求后，國內大部地區24小時內趕到現場，華東地區12小時內趕到現場，并提供不問斷服務直至結束。
⑤備品備件狀況：江蘇凱通鍋爐壓力容器有限公司各有充足的各種規格齊全的備品、備件，并保證是原廠產品，能使用戶得到最優質、最便宜的零配什。
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